Hola. ¿En qué podemos ayudarle?
Puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Nuestro envío estándar tarda de 3 a 7 días hábiles. El plazo de entrega comienza a contar desde el día en que el paquete sale de nuestro almacén, lo cual suele ocurrir 24 horas después de que se haya confirmado el pedido. Le agradecemos su paciencia; nuestros productos merecen la pena la espera.
¿Puedo devolver mi producto?
Los pedidos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete, siempre que se encuentren en su estado original y sean aptos para la venta.
¿Desde dónde se envía el producto?
Todos los productos se le enviarán desde nuestro almacén en Estados Unidos.
¿Ofrecen asistencia telefónica?
Para cualquier consulta, la mejor manera de contactarnos es por correo electrónico o chat. Podemos brindarle una mejor atención por estos medios, ya que así disponemos del tiempo necesario para revisar y responder su pregunta o queja. De esta forma, nuestros compañeros pueden consultar entre sí o dedicar el tiempo necesario para investigar.
Puede contactarnos por teléfono si desea comunicarnos algo. Por ejemplo, si ha realizado un pedido y la dirección es incorrecta.
Le garantizamos una excelente asistencia por correo electrónico. Respondemos a todos los correos y siempre nos esforzamos por contestar en pocas horas. En ocasiones, debido a la gran cantidad de correos o pedidos, la respuesta puede demorarse un poco más de lo habitual.