-
Preguntas frecuentes
¿No encuentra lo que busca? Póngase en contacto con nosotros.
-
Envío gratis
Entrega en tan solo 3 días.
-
Entrega local
Su paquete será enviado desde nuestro almacén en los EE. UU.
-
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%23febd17'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A
)
Devolución en 30 días
Tenemos una política de cambios y devoluciones sin complicaciones para todos los productos Alloyman®.
-
Pago seguro
Garantizamos pagos seguros con ShopPay, Visa, PayPal, etc.
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%231a1a1a'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%23febd17'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A)
Preguntas frecuentes básicas
¿Realizan envíos locales?
Sí, todos los productos se envían desde nuestro almacén en EE. UU.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Nuestro envío estándar tarda de 3 a 7 días hábiles. El plazo de entrega comienza a contar desde el día en que el paquete sale de nuestro almacén, lo cual suele ocurrir 24 horas después de que se haya confirmado el pedido. Le agradecemos su paciencia; nuestros productos merecen la pena la espera.
¿Qué ocurre si falta un artículo en mi pedido o si recibo uno incorrecto?
Si ha recibido un pedido incompleto o incorrecto, le pedimos disculpas. Para que podamos solucionar el problema, si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de info@alloymantools.com.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Los pedidos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete, siempre que se encuentren en su estado original y sean aptos para la venta. ALLOYMAN le ofrecerá el reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos. Los gastos de envío, impuestos y otros cargos incurridos por el cliente no son reembolsables. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones .
¿Cuál es el plazo de garantía?
Todos los productos de ALLOYMAN y Bei & Hong cuentan con un año de garantía a partir de la fecha de compra. Quedan excluidos de la garantía limitada los siguientes artículos:
- Desgaste normal por el uso conforme a las instrucciones de funcionamiento.
- Manipulación, mantenimiento o sobrecarga inadecuados o no autorizados.
- Daños causados por el hombre, etc.
Preguntas frecuentes sobre equipos y accesorios
¿Cómo puedo mantener mi batería?
Para que la batería funcione a su máximo rendimiento, le recomendamos cargarla completamente antes de usarla. Al usar la herramienta, procure no descargarla por completo, ya que esto reducirá su capacidad con el tiempo. Nunca sobrecargue la batería, pues podría dañarse y presentar defectos. Una vez finalizada la carga, retire la batería y desconecte el cargador. Además, le recomendamos cargarla al menos una vez cada seis meses cuando no la utilice.
¿Cuál es la diferencia entre un motor sin escobillas y un motor estándar?
Los motores sin escobillas tienen una vida útil un 10 % mayor, funcionan un 50 % más de tiempo, son un 25 % más potentes y más eficientes. Además, son más ligeros y pequeños que los motores convencionales, lo que permite fabricar herramientas eléctricas compactas y portátiles.
¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto?
En esta tienda encontrará repuestos y accesorios. Si tiene problemas para encontrar lo que busca, póngase en contacto con atención al cliente.
¿Cuánto tiempo durará la batería?
Cuando está completamente cargada, la mini motosierra a batería puede cortar ramas de forma continua durante 30-40 minutos; el tiempo de carga es de aproximadamente 1 hora.